超市海報(bào)印刷頻繁出錯(cuò) 質(zhì)疑超市“致歉書”
發(fā)布時(shí)間:2004-05-12 |
信息來源:杭州每日商報(bào)
同一期超市海報(bào)(即特價(jià)商品廣告紙),竟然“錯(cuò)誤”百出,致使超市入口處同時(shí)貼了12張致歉書:有的提價(jià),有的缺貨,有的圖片刊印錯(cuò)誤……人們不禁納悶,真是超市工作失誤,還是拿海報(bào)作為吸引顧客的幌子?
記者昨天在杭州好又多超市黃龍店看到,12張致歉書在布告欄上貼了長長一溜。仔細(xì)看一下,其中一張寫著:立頓加量茶包,海報(bào)售價(jià)為28.9元,因印刷錯(cuò)誤,以賣場實(shí)價(jià)29.5元為準(zhǔn)。同時(shí),由于海報(bào)上的茶包是加量裝,所以3元贈(zèng)品也被取消了。還有一張則稱由于印刷錯(cuò)誤,某品牌禮盒裝鮮奶本店并無此商品銷售。諸如“價(jià)格印低了”、“暫時(shí)缺貨”、“圖片與實(shí)物不符,以賣場商品為準(zhǔn)”等十余處印刷錯(cuò)誤,同在“4·29-5·12”的海報(bào)上出現(xiàn)。
無獨(dú)有偶,在杭州其他超市,消費(fèi)者也經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)類似的致歉書散落于賣場的各個(gè)角落。
今年3月,家樂福超市“3·10-3·21”的海報(bào)上稱,“散裝大米1.35元/500克,每人限購5公斤”,“貝特力精制食用油38.90元/5升,每人限購兩桶”。3月10日當(dāng)天,不少顧客手拿海報(bào),一早就沖到超市搶購如此便宜的大米和食用油??沙虚T口卻貼出告示,說因?yàn)橛∷㈠e(cuò)誤等原因,米價(jià)由原來的1.35元/500克調(diào)至1.60元/500克,桶裝食用油從38.9元/桶調(diào)至42元/桶。這樣一來,許多顧客納悶:是不是超市在價(jià)格上有欺詐?
本來,由于校對、排版的失誤,海報(bào)出現(xiàn)差錯(cuò)也可以理解。但是,記者發(fā)現(xiàn),幾乎所有糾錯(cuò)商品的實(shí)際價(jià)格,都比海報(bào)上刊印的價(jià)格要高,而缺貨、張冠李戴的商品也讓消費(fèi)者大失所望。
幾家超市對此的解釋大致相同,要么是公司在印刷郵報(bào)時(shí)出了錯(cuò),事后發(fā)現(xiàn)電腦系統(tǒng)中的米、油售價(jià)與登在海報(bào)上的不符,于是貼出公告作為補(bǔ)救;要么是印好海報(bào)后,由于供貨商或市場的原因,價(jià)格、貨源發(fā)生了變化,才不得不臨時(shí)更改。但對于為何如此頻繁出錯(cuò),以及價(jià)格為何只升不降的疑問,似乎還不能作出合理解釋。