上任1個月后，永輝超市CEO李松峰于日前首次接受媒體采訪，講述了永輝的調(diào)整和蛻變。在此之前，技術(shù)出身的他已擔任7個月的CTO，負責公司的科技戰(zhàn)略、數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地。

從“永輝科技”到“科技永輝”，李松峰的任命及其戰(zhàn)略用詞的調(diào)整，無不彰顯永輝數(shù)字化改造的決心。在李松峰的推動下，公司的數(shù)字升級也從業(yè)務(wù)側(cè)深入到組織架構(gòu)的核心地帶。

“接任CEO后，我最重要的工作是推進組織的數(shù)字化變革，面向扁平化、靈活性和年輕化進行調(diào)整。”李松峰坦言，“永輝的發(fā)展已進入到新的階段，組織架構(gòu)變革的核心在于更好地匹配業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。此次調(diào)整是為了更好地實施下一個十年規(guī)劃。”

業(yè)績首虧無礙數(shù)字化改造步伐

今年1月，永輝超市發(fā)布公告，任命李松峰為CTO、副總裁，負責科技戰(zhàn)略、數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地。8月，公司發(fā)布公告，聘任李松峰為CEO，全面推進公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

李松峰坦言，對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略決策，永輝超市實際控制人、董事長張軒松給予了極大支持。

今年上半年，永輝超市出現(xiàn)了上市以來的首次虧損。數(shù)據(jù)顯示，期內(nèi)收入為468.27億元，同比下降7.3%；歸母凈利潤由盈轉(zhuǎn)虧，凈虧損達10.83億元，同比下降158%。考慮到今年新租賃準則執(zhí)行及公司持有的部分金融資產(chǎn)公允價的回落，今年公司歸母凈利潤或出現(xiàn)虧損。

業(yè)績的陣痛，并未阻止永輝數(shù)字化改造的步伐。以供應(yīng)鏈為例，李松峰介紹，現(xiàn)在永輝供應(yīng)鏈的數(shù)字化已貫穿交易平臺、智能選品及預測訂貨等方面。其中，交易平臺打通全國各地優(yōu)勢商品資源，源頭直采、分級加工，支持全國貨源開放交易，對內(nèi)對外加速商品流通；智能選品基于用戶需求洞察，模擬用戶購買決策流程，根據(jù)用戶真實需求進行商品規(guī)劃管理；預測訂貨結(jié)合了AI算法，將大范圍、強穩(wěn)定的銷量預測用于輔助商業(yè)決策的規(guī)劃和制定、有效管理和安排供應(yīng)鏈。

“過去選品靠經(jīng)驗，經(jīng)過數(shù)字驅(qū)動改造，永輝的選品依據(jù)改為過往數(shù)據(jù)、市場情況、用戶畫像。同時，不同門店會根據(jù)客群畫像進行差異化選品，也會參考歷史銷量，根據(jù)銷量的全方位數(shù)據(jù)預測進行訂貨，從而實現(xiàn)庫存天數(shù)快速下降，商品周轉(zhuǎn)率快速提升。”李松峰表示。

數(shù)據(jù)顯示，今年二季度永輝的營收下降速度已經(jīng)趨緩。7月，永輝的營收同比增速已回升至9.4%。尤其在福州地區(qū)，永輝7月營收同店同比增長16.8%，日均客流同比增長28.4%。上半年，永輝線上銷售額達68.1億元，同比增長49.3%，在主營收入中占比增至14.1%。截至6月底，“永輝生活”App已覆蓋近千家門店，會員數(shù)達7220萬戶。

打破傳統(tǒng)模式 面向新十年布局

9月8日，李松峰在致全體員工的內(nèi)部信中宣布，將著力把永輝超市打造成“以生鮮為基礎(chǔ)，以客戶為中心的全渠道數(shù)字化零售平臺”。對于李松峰來說，“數(shù)字化”的目標是以數(shù)字驅(qū)動增長，以數(shù)字驅(qū)動決策，提高效率。戰(zhàn)略目標確定了，用組織的調(diào)整匹配戰(zhàn)略目標，結(jié)合起來才可以打好這場仗。李松峰強調(diào)，永輝超市現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標和組織調(diào)整更多是面向中長期，對于業(yè)績發(fā)展也會起到一定的支撐作用。

在最近的組織架構(gòu)調(diào)整中，永輝超市破除了傳統(tǒng)“七大戰(zhàn)區(qū)”模式，改為總部平臺直管、省區(qū)總經(jīng)理負責的新型組織架構(gòu)，更強調(diào)向扁平化、年輕化和靈活性進行變革。

李松峰介紹，在地區(qū)落地方面，省區(qū)作為公司經(jīng)營作戰(zhàn)的單元，政策非常靈活。平臺將給予省區(qū)足夠的供應(yīng)鏈支持、運營支持和技術(shù)能力的支持，讓省區(qū)可以專心“打仗”，同時享受足夠靈活的調(diào)度權(quán)，去更好地貼近客戶、滿足客戶需求。公司有很多屬地化的機制、分享的機制，滿足前端的“實戰(zhàn)”需求，及時響應(yīng)瞬息萬變的市場競爭和挑戰(zhàn)。

扁平化變革后，永輝超市原有的合伙人機制也會進行升級，作戰(zhàn)單元更加聚焦，合伙人機制將更多與省區(qū)相結(jié)合。據(jù)李松峰透露，永輝還將加大對一線人員的支持力度，在政策上減負，增加激勵，提升效率。未來，從戰(zhàn)略到組織都會更加靈活。

如今，全渠道的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已經(jīng)帶來財務(wù)指標的改善。“我們正在以福州為試點，重點推進‘三個30%’的落地，即提升流量，提高轉(zhuǎn)化和復購，實現(xiàn)坪效提升30%；通過店倉融合、智能采購、交易履約等，實現(xiàn)人效提升30%；優(yōu)化品類結(jié)構(gòu)、降低庫存缺貨率、降低庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)，實現(xiàn)品效提升30%。”李松峰表示。

與此同時，今年上半年，永輝超市在開店策略上也進行了調(diào)整，新開超市門店28家。同時，在倉儲店方面投入更多精力，聚焦超市主業(yè)戰(zhàn)略凸顯。截至今年6月底，永輝在全國改店開業(yè)的倉儲店為20家，倉儲店銷售額同比增長139%，單店日均客流同比增長136%。截至今年9月，永輝倉儲全國門店達50余家，覆蓋10余個省份。

李松峰在內(nèi)部信中強調(diào)，要堅守民生超市的初心，積極進行業(yè)態(tài)升級改造，在存量中做增量。“永輝超市的發(fā)展已進入新的階段。組織架構(gòu)變革的核心在于更好地匹配業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。此次調(diào)整是為了更好地實施下一個十年規(guī)劃。”